Sık Sorulan Sorular
Çekici hizmetiyle ilgili en çok merak edilenler. Cevabını bulamadığınız soru için bizi arayabilirsiniz.
Çekici ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; taşıma mesafesine, araç tipine ve aracın durumuna göre belirlenir. Net bilgi için telefonla arayıp aracınızın türünü, konumunuzu ve gideceğiniz adresi söylemeniz yeterlidir.
Çekici kaç dakikada gelir?
Varış süresi konumunuza, yol durumuna ve hava koşullarına göre değişir. Aradığınızda konumunuza uygun bilgi verilir; önceden sabit bir süre taahhüt etmiyoruz.
Gece ve resmî tatillerde hizmet veriyor musunuz?
Evet, hizmetimiz 7/24 sürer. Gece, hafta sonu ve resmî tatillerde de telefonla ulaşabilirsiniz.
Konumumu nasıl gönderirim?
Sitedeki "WhatsApp'tan Konum Gönder" düğmesine dokunun ve tarayıcı izin isterse izin verin; konumunuz WhatsApp mesajına harita bağlantısı olarak eklenir. Olmazsa WhatsApp sohbetinde ataç simgesi > Konum seçeneğiyle de gönderebilirsiniz.
Kışın ve karda hizmet veriyor musunuz?
Yol ve hava koşulları elverdiği ölçüde hizmet vermeye çalışırız. Yolun kapalı ya da güvenli olmadığı durumlarda beklemek gerekebilir; bu durumu telefonda açıkça paylaşırız.
Aracım çalışmıyorsa veya vitesi kilitliyse çekilebilir mi?
Kayar kasalı çekicide araç tekerlekleri dönmeden kasaya alınabilir. Yine de vitesin ve direksiyonun durumunu, aracın nerede sıkıştığını telefonda belirtmeniz hazırlık için önemlidir.
Kasko veya sigortam çekici masrafını karşılar mı?
Bazı poliçelerde yol yardım veya çekici teminatı bulunabilir; kapsam ve süreç poliçenize ve sigorta şirketine bağlıdır. Önce sigorta şirketinizle görüşmenizi öneririz. Dilerseniz bizi arayıp durumu anlatabilirsiniz; sigorta kapsamı konusunda kesin bir söz veremeyiz.
Şehirlerarası araç taşıma yapıyor musunuz?
Evet. Trabzon, Bayburt, Erzincan ve Giresun gibi komşu illere şehirlerarası araç taşıma hizmeti veriyoruz. Güzergâhınızı telefonda iletmeniz yeterlidir.
Motosiklet, karavan, tekne veya jetski taşıyor musunuz?
Evet. Bu araçların ölçü ve ağırlığına göre uygun taşıma yöntemi telefonda birlikte belirlenir. Her aracın kasaya sığacağı önceden garanti edilemez; ayrıntılar için hizmetler bölümüne bakabilirsiniz.
Yolda mı kaldınız?
Hemen arayın ya da konumunuzu WhatsApp'tan gönderin.